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志民：“陈总，能否将现在门外安装的门禁改造成装在电梯内的1个门禁？上下都需要刷卡后才能按楼层？”
陈总：“已经安装的门禁不好改造了，如果电梯内再装一个，住户就要用两个卡。而且电梯为了应急，下楼一般不设门禁。
我们装了这么多小区，还没有遇到过这种素质的人。我觉得你们还是要跟这户人沟通好，不然电梯门打开他要进来，或者进来后不出去怎么办？不可能去拉。”
志民：“改造成上下都用1个门禁，也是为了节省费用。住户说起分摊钱就恼火！电梯门禁既然能控制上楼，肯定也可以控制下楼。”
陈总：“我问下电梯厂家，你们也抓紧跟这户人沟通，关键在人！”
之后，志民把了解到的加装电梯门禁的信息发到群里讨论。
小宇：“那家人的素质不要抱希望，还是建议装在门外。不然我从六楼下来，他们在三楼按键，电梯要停、门要开，
我未必把他们推出去？”
志民：“一个门禁1500元，大家愿意分摊吗？”
大多数住户表示同意。
李位：建议还是再争取一下，他们若能加入，这些都不需要。看调解的结果再定是否加装监控视频头以及门禁。
社区在周二就联系志民要过来小区调解，志民一边表示感谢！一边说自己在上班，你们稍等。我请另外一位业主代表老季跟你们会合。
社区工作人员上门见到了业主的父母和小孩，跟他们心平气和的作了沟通。
传递了四点意见：一是不愿出钱加入装电梯就尽量不要坐电梯；二是如果要用电梯可以提出来跟其他住户协商，对价格有异议，社区可以居间协调；三是保持邻里和睦相处，有什么事友好协商，不能有过激言行；四是业主提出的水管损坏一事最好能找专业机构鉴定评估，拿出确凿的依据，不然，其它住户可以不采信。
待社区人员调解下楼，老季又将纠纷的前因后果作了详细介绍，希望社区能帮助化解这个冲突。因为这次没有见到年轻的业主夫妇，社区牵头人找志民要到了四楼业主的电话号码，准备再约一次上门调解。