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作为过来人的陈渤对这一套当然完全不陌生,有成熟的方法来给新员培训也会避免少走弯路。

产品部门负责去想这是个什么东西,技术部门负责来做,那运营就是要让用户把这个产品用起来。网站可以是产品,就像天空网。软件也可以是产品,就像腾迅的OICQ。

在产品运营的过程当中,你不可能将一个空白的东西拿给用户去用,那就毫无吸引力,用户也就不会在你的页面上做过多停留。有一个数据能够清晰的表现出来网站对用户的吸引力,那就是平均访问时长。滞留时间越长,吸引力越大。运营人员就要根据这个数据来进行相应内容的调整。就像后世某支付工具开出了一款“学生、白领日记”的功能产品,悄然上线瞬间引爆了整个市场的热度,难道里面的内容都是百分之百真实的?这背后当然是无数运营工作人员的辛勤劳作。

运营还需要深度挖掘用户的需求,进行各项数据的分析。比如独立访问的p数,单位时间内的点击量、点击率,浏览时长,会员数量,活跃用户数等。如果做论坛的话还会有帖数,回帖数等其他各项数据指标。就是要从这些数据中了解用户的行为习惯和网站所出现的问题。

另外还有各种活动策划,来维系老用户吸引新用户。针对当下社会关注的时事热点还要进行事件营销,还有对同行的竞争分析等等。

运营的工作很多,不是一下就能讲完的。在以后的工作中,陈渤会将自己的经验慢慢传授给他们,但当务之急是内容的运营。自从陈渤和张一鸣俩人将网站做出来之后,就基本上再没有怎么管过。

原先的老用户也都有所流失,谁会对一个整日都不更新的网站感兴趣呢?刚开始是新鲜感,到后面就是疲劳厌倦了。就像婚后的女人,总是一副黄脸婆的装扮,那就别期望对方还像婚前一样一直保持新鲜感。

天空网的音乐板板块和flash板块的内容主要是技术为主,运营为辅。现在比较空的最主要就是第三个板块,轻BBS的网络文化专区。

只有充实的内容,才能带动用户的访问热度,进而产生创作的兴趣。这样才能在网站和用户之间进行有效互动。这也是陈渤建站的初衷,2.0就是互动和创造内容。