第 39 章 顾客不是上帝(下) (第3/9页)
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“不痛了,只是,从来没有老板这么关心过我!”
虽只有简短的几个字,董沁却是听出了莫大的关心与自责。
这是在其他任何公司都没有办法感受到的。
作为一个管理者,他们做的第一件事,是询问现场情况,而后安慰暴怒的客人,最后还会当着客户的面痛骂员工一顿,甚至现场做出开除的决定。
在他们的管理理念中,不管顾客做错了什么,他都是对的!
不管员工做对了什么,只要没能让顾客满意,他就是错的!
而罗晨,不同于他们。
从出现的那一刻开始,所有人都感受到了,这个年龄不大的男人,像是一个父亲般出现,不管自己的女儿做了什么,错的一定是别人!
他挥动手上的工具,眼睛眨也不眨的将客户两条腿打断!
而后来到员工面前,温情的抚摸。