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由此可见,倾听在与人相处中起着何等重要的作用。那么,我们到底应该怎样倾听才能达到最佳的效果呢?

1、倾听要真诚

在倾听别人说话的时候,可能会感到乏味或者疲惫。如果有这样的情况出现,那请你直接提出来,注意一定要有礼貌、客气。要是勉强去听或装着去听,必然会表现出来开小差,要是让对方现不你的在意,那他会比原来更加痛苦。在倾听时一定要真心真意地听,这样对自己和他人都是很有好处的。

2、倾听要耐心

在倾听的时候,要注意两个方面,第一就是在他人谈到与自己无关,或者自己并不关心的话题时,可能会比较零散或混乱,观点不是那么突出或逻辑性不太强,这时你就要鼓励对方把话说完,自然就能听懂全部的意思了,否则,容易自以为是地去理解,去表意见,产生更加不好的效果。第二就是当他对事物的观点和看法伤害你的感情,或者使你无法接受时,你可以不同意,但应试着去理解他的心情和情绪,一定要耐心地把话听完,才能达到倾听的目的。

3、倾听要尊重对方

开小差、随意打断别人的谈话,或借机把谈话主题引到自己的事情上,一心二用,任意地加入自己的观点做出评论和表态等,都是很不尊重对方的表现,比不听别人谈话产生的效果更加恶劣,一定要避免。

4、适时给予鼓励和表示理解

诉说的人一般都希望自己所说的话能得到倾听者的理解与支持,所以,为了让倾听有更好的效果,可以适时地加入一些简短的语言,比如“对的”、“是这样”、“你说得对”或点头微笑表示理解,都能鼓励谈话者继续说下去,并引起共鸣。