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孟瑞站着跟大家打了个招呼，语调轻缓柔和地说：“诸位，北山集团确实对不住诸位，到目前为止，我们一直在配合相关部门进行各项调查工作，也派了工作人员前往东南亚实地寻访，但是很遗憾，到目前为止还是没有找到船员们。我们的寻找工作仍在继续，只要北山集团还在一天，我们就不会放弃他们。”
台下一片死寂，许是一大早便过来了，早已消磨了一部分精力，许是孟瑞诚恳的话语打动了一部分的家属，原本就理智的人群倒也没有特别闹腾。
家属中有个年轻的姑娘，她四周打量着沉默的人群，然后慢慢地站了起来，语气有些冲：“敢问孟总，那是不是一日找不到就继续找，然后呢？我爸爸是我们家唯一的收入来源，你们一句继续找说的简单，我家的日子还过不过了？”
这句话戳到了众人的痛点，目光齐刷刷地扫向孟瑞。
孟瑞顿了顿，清了清嗓子道：“这位家属说的很有道理，根据北山集团的船员工作守则，我们给每位船员都买了全额保险，并且，如若船员遭遇意外，北山集团有相应的理赔金额。虽然船员们失踪有一段时间了，但是目前还没有证据显示船员们已经……”他看着这个年轻的姑娘，眼神由柔和变得犀利，“我相信各位船员都是经验老道的水手，一是根据已经找到的货船上的航海日记，上面并没有显示是遭遇了不可抗的自然袭击，船上也没有各类打斗的痕迹；二是被抓的海盗们交代，找到船的时候，已经是一艘没有人的货船。他们此刻需要的是信念，以及指引他们归来的明灯，而不是还没有做出努力，就已经宣告的死亡。”
孟瑞一席话说完，得到在场的诸多家属的赞同，那姑娘被他说得脸上一阵红一阵白，有些不情不愿地坐了下去。
有个年纪稍长的妇女站起来，道：“孟总说的不错，出事的时候，北山集团已经给了一笔补偿金，帮助我们解决生活困难，现在确实不该再提钱的事情。应该关心的是我家那口子什么时候能归来，而不是在这里闹事。”她看着孟瑞又说，“我们来这里也确实不是为了钱的事情，只是看到了新闻报道说有了新的进展，在家等着的日子太煎熬，所以就想得到一个明确的消息，寻人的进程到底怎么样了？”
“这位太太，很抱歉。各位，我们很抱歉，目前北山集团派出的调查组与相关部门得到的消息是一致的。如果有任何进展，我们会第一时间通知各位，也会通过官方媒体声。希望大家不要听信各种谣言，北山集团一定会给大家一个交代。”孟瑞最后一句话掷地有声。
船员家属已经有人开始萌生退意，坐在这里确实无事于补，来这里的目的不过是为了要一个说法，而北山集团的负责人也亲自站出来给了一个解决的大方向了，实在是没有什么必要再闹下去。