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和气生财才是硬道理
商人求财，以和为贵。因此，商人不与人争强逞能。风华少年之血气之勇，为商人所不屑。作为一个精明的商人要笑脸迎客，用脑不用力。虽然商人不能懦弱，有谋还需有勇。但是，和气生财是每个成功的商人必备的素质之一。
韩非子讲过一个故事，叫作“狗猛酒酸”。宋国有个卖酒的人，他的酒很好，人也和气、公道，但是生意却很清淡。由于酒卖不出去，放着放着就变酸了，这人很苦恼，也不知道是什么原因。他问地方上的一个老人，老人说是因为他家的狗太凶了。人们怕被狗咬才不去他家买酒的。
韩非子用这个故事来说明治理国家的道理，其实也可以用来比喻做生意的道理。做生意，不仅要货好正宗，而且还有很多影响生意的因素，比方这里指出的“店”的环境问题就是一个例子。你的酒店环境不舒服，谁还到你那里去吃东西呢？因此搞好店群关系也是十分重要的。一般来说，服务员的素质、店内卫生等等，都是开店形象的综合因素，顾客心理感觉的好坏，与它们直接相关，而这又直接决定了你的生意的好坏。
古人都知道以和颜悦色来笼络顾客，让他们放心，让他们亲近，让他们舒适，这样，顾客还会不把你那里当作消耗银子的一个好地方吗？
商人买卖，赚钱为赢。有一个老字号商店的掌柜算是把“和气生财”的道理领悟到了极致，凡在他那里买货的，无论年少年长，还是文弱强暴，他都对你一脸笑容，客气陪送。有时碰到一两个年少无知的，冲撞了他老人家，他也毫不介意，甚至还会夸两句那些冲撞他的人。
如果那人不知趣，听不出话音，旁边的伙计耐不住握紧老拳，想打一个出手。老掌柜却目示不要动怒，送走即了之。如果伙计们咽不下这口气，露出些许言语，老掌柜便会断然喝止。这使新来的伙计往往不明白，也老大不痛快。当然，等到他们待久了，也就明白了这个道理，待人接物和老掌柜如出一辙。
一次，有个人去买水果，“这水果这么烂，一斤要卖10元吗？”他拿着一个水果左看右看。
“我这水果是很不错的，不然你去别家比较比较。”