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对一个人传递积极的期望，会使他进步得更快，展得更好。反之，向一个人传递消极的期望，则会使人自暴自弃，放弃努力。所以，我们每个人都应该学会赞美，赞美会给人带来一些意想不到的惊喜。
哈佛学子经常听到一些关于卡耐基的故事：
卡耐基小时候是一个全村公认的调皮捣蛋的小孩，在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门，父亲向继母介绍卡耐基时说：“亲爱的，希望你注意这个全村最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”继母微笑着走到卡耐基面前，托起他的头认真地看着他。然后她对丈夫说：“你错了，他不是个坏男孩，而是全村最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到泄热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。在继母到来之前，从来没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定，他就是坏男孩。而继母的这句话，成为激励他一生的动力，它给了卡耐基无比的信心与勇气，激了他的创造力，后来他创造出了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功的道路。他也成为著名作家和富翁，成为20世纪最有影响的人物之一。
奥黛丽？赫本说：“美丽的双眼要善于看到人的优点，魅力的双唇要说出亲切友善的语言。”人们常常感叹在世界上所有的道路中，心与心之间的道路是最难行走的，其实，走进他人的心扉，有时又是一件轻而易举的事情，因为语言是人与人之间沟通的桥梁，而真诚赞赏他人就是打开他人心扉的最好路径。每个人都会认为自己很重要，都希望得到别人对自己的认同，在这种认同中，他们更能感受到自己在社会中的价值。
而且，每个人都希望得到别人的注意和重视，赞美是对他人的肯定，当你用真诚的语言赞扬对方的时候，他会认为你是一个信任并了解他的人，自然就拉近了你们之间的距离。赞扬还能激励一个人潜藏的能量，能给人以自尊和自信，它比批评更能让一个人奋起，从而创造出更大的价值。
有一位富翁家里请了一位手艺高超的厨师。这位厨师最擅长“烤鸭”这道菜，烤鸭做得是美味可口，堪称一绝。但是这位富翁只知道品尝美味，却从来不知道赞美一下厨师的手艺。时间久了，厨师每次送到富翁面前的烤鸭，虽然美味可口，却统统只有一条腿。
富翁很是纳闷，就问厨师：“为什么你烤的鸭子只有一条腿？”厨师回答：“鸭子本来就是一条腿，我还能烤出两条腿来！”“胡说！鸭子明明是两条腿。”富翁说道。
厨师不再辩解，转身推开窗户，请富翁向外看。只见不远处的水塘边有一群鸭子，正在打盹儿，缩起了一只脚，只用一只脚站立。于是厨师说：“你看，鸭子真的是一条腿嘛！”
富翁不服气，于是两手用力鼓掌。掌声响起来，鸭子被突然惊醒，纷纷走动起来。富翁得意地说：“你看，每一只鸭子都有两条腿啊！”