第62章：我就是她男人 (第4/6页)

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要是被人投诉到公司里去了，那必然还要被管理层以“顾客就是上帝”这样的理由，做出一定的处罚。

“顾客就是上帝”这一理念可以追溯到19世纪中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。

他们奉行的就是“顾客永远是对的”这一影响深远的营销理念。

而这种理念传到华夏之后，经过意译后更是成为了一句随处可见的口号。

很多企业的管理层都盲目要求一线员工面对顾客，应当表现出大度、宽容的职业修养。

但这其实并不意味着“上帝们”做出的所有举动都具有合理性。

毕竟销售人员销售的是自己的产品，服务人员销售的是自己的服务，而不是自己的尊严。

可问题就在于，这种观点在这个时代，受到了广泛的推崇，绝大多数一线销售、服务人员深受其害。

所以面对眼前这种情况，作为莫小甜所在小组的组长连劝阻的心思都没有。