第十三章 买辆车 (第1/5页)
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回到公司,赵红兵和林总沟通了一下,然后召集陈伟奇以及业务部、门市部等管理人员开了一次办公会。
会议上,赵红兵将视察的情况简要讲了一遍,然后说道:“伟人说过,要动群众的力量,群众的智慧是无穷的。通过这次下去视察,我对这句话感触良深。比如三门市的刘俊生店长,在严格执行服务条例的同时,开动脑筋做出了两个创举,第一是用黄芪水擦拭货品,使货物保持崭新面貌;其次是增加了一项电话回访,跟踪产品体验,使顾客满意度大升,提高了回头率和口碑。”
“还比如第一门市的营业员蔚东红,自掏腰包印刷了门市的名片和服务保障卡,给每一位购买货物的顾客赠送名片,多做推销和介绍,这些人很可能将咱们的名片带到更广阔的市场,增加了千金汇的知名度和口碑。”
“此外还有第四门市的店长阿伦,他是土生土长的深市人,在语言和交流方面有自己的优势,他便挥这个优势,闲暇时跑到周边工地,推销咱们的五金店,不管是老板还是工人,他都喜欢交朋友,还请水电工吃酒,让他们帮忙推销。以上这些,无不说明一个问题:只要肯动脑经,营销的办法有千千万,只要想出一条,就可能增加销售额。”
陈总道:“赵总说得不错,公司订立的管理和营销策略不可能尽善尽美,我们鼓励大家开动头脑想办法想窍门,这次视察我的感受是,硬件条件最好的门市却不是销售最好的,原因只有一个,他们的营销手段落于人后,被别人的软件实力超过了。”
林总对负责做会议记录的办公室主任道:“你把赵总总结的这些好办法好点子都记下来,会后打印成册,分给各门市让他们学习。”
赵红兵道:“林总,我有一个建议,可以适当提高门市销售的提成额度以及店长的价格自主权,适当放权,这样可以更加激他们的主动性。另外,上面提到的阿伦店长,喜欢结交工地人员,比如那些水电工,这些人看似不重要,但实际上对采购有很大的话语权,可以给他们一定提成,至于额度多少,可由财务部结合对外营销部拿出一套方案来。”
林总拍了一下桌子,高兴道:“赵总这个建议不错,刘总负责从大的层面与那些工程建筑公司接触,下面的门店便从这些工人身上着手,这叫两面夹击,双头并进。”
会中又由各部门主管做了言和一些建设性的提议,气氛比较热烈,也归纳了不少好点子。
最后,赵红兵总结道:“我们增加提成额度,一方面是惠利员工,另一方面就是鼓励大家多动脑多想办法。做生意是个创造性的活,要多花心思琢磨,有时一个好方法就能显得比别人高明。”