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电梯井位置定位在二单元门口，距离建筑约两米。二单元所建两个廊桥，从电梯井到楼体的连接比较短。而连接一单元的两处廊桥长度近5米，接近楼体还有一定的转角，这两处廊桥需要作适当的承重加固。
最初设计时考虑竖一根从地面贯穿至电梯顶棚的立柱，因为影响到一单元楼下的停车位而被否决，后改成从一单元楼梯间入口的挡雨屋檐至3楼和4楼间的廊桥下。
廊桥焊接施工后，两个单元4处廊桥全部跟建筑连为一体。这时，二单元4楼住户李位在群里置疑：“这个斜撑是只有一层的廊桥设计有，还是上面两层忘记装了？为什么不将支撑立柱连到顶棚”。
陈总在群里回复“只有一层”，并解释这个方案是由公司经验丰富的钢结构工程师仔细确认过的，这样做一单元廊桥的承重不会有问题。六楼黎姐看到李位发在群里的信息也附和，认为这样设计承重有问题，提出要施工单位整改。
志民只好协调陈总：“安排你们的工程师来现场跟住户当面沟通，尽快消除业主疑问。如果增加成本不多，不妨将承重立柱向上贯通”。
隔天，按照约定的时间50多岁的结构工程师来到小区跟一单元住户见面，温和解答这样设计的原理和自己二十余年工程实施的经验，能保证廊桥的承重安全。两名住户仍然不依不饶，讥讽施工单位为了赚钱偷工减料，不以电梯的质量和住户的安全为重！都说到这个份上，陈总没法再坚持，转身吩咐现场施工负责人：“加做一根钢筋立柱，焊接好！”
接下来一单元三楼住户又提出廊桥建设影响了他家的安全问题。这户人没有参与加装电梯，3、4层之间廊桥建好后，这户人反映安从廊桥上外人可以很方便翻越爬进他家厨房窗口，必须解决。志民跟陈总商量后给这家人沟通：“互相理解，这个防护栏我们安！后面的事情也请你们要支持。”
至此，志民看到工程已进入实施收尾阶段，叮嘱陈总协调好施工人员尽早完工，交付使用。平时也减少了去现场的次数，只在群里关注一下进度和住户动态。
不知是因为期间施工人员铺设廊桥地砖时，掉落的泥沙惊吓了黎姐，还是因为承重立柱一事的处理跟李位结了梁子，两位住户与施工单位现场负责人在群里的对话火药味越来越浓！
这两名业主又陆续针对廊桥的防水施工、电梯顶棚的防雨、廊桥护栏的高度、廊桥钢结构防锈处理等方面提出一系列置疑和整改诉求。
这些问题看似有一定道理，也有情绪的成份，志民既感无奈，又觉得有住户帮助监督工程自己省了不少些事。因此在群里没有偏袒任何一方，基本都在双方达成一致时，才提出整改安排。
私下也跟陈总说“给你们现场负责的申工打个招呼，在群里跟住户交流多点耐心，态度再温和一点。施工前就让你们处理好关系、注意施工安全和工程质量，现在只有你们来解决。沟通的好就不说了，说不好就只有协商拿出双方都认可的办法处理”。