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第19章 课·你和他吵得面红耳赤时，其实只差一句“我懂你的意思”（第3页）

她展示了一组对比：

- 普通回应：“你别老说作业多，大家都一样。”

- 高级确认：“你觉得作业影响复习，是因为昨晚那道论述题花了两小时吗？如果我们一起跟老师建议‘把论述题改成选择题’，会不会有帮助？”

“德国哲学家哈贝马斯说‘交往理性’需要‘理解—共识—行动’——”刘老师总结道，“第三层回应已经到了‘行动’阶段，对方会觉得‘你不仅懂我，还想帮我’。这时候，冲突早就变成了合作。”

四、面对伤人的话，也要确认吗？——守住底线的“三明治回应法”

“如果对方说的话很伤人呢？”廖泽涛的眉头又皱了起来，“比如有人说‘女生读那么多书有什么用，迟早要嫁人’，我总不能说‘你觉得女生不该读书’吧？这不是助长偏见吗？”

刘老师在黑板画了条红线，左边写“可以确认”，右边写“必须反驳”：“确认的前提是‘尊重事实’，但如果事实本身包含伤害，就得用‘三明治回应法’——面包是确认，中间夹着你的立场。”

她举了个具体的例子：

- 第一层（确认事实）：“你觉得女生的价值主要在婚姻上，对吗？”

- 第二层（表达感受）：“这话让我有点不舒服，因为我妈妈就是靠自己的事业赢得尊重的。”

- 第三层（提出请求）：“我们可以聊聊‘女生的价值有哪些可能性’吗？”

“这既没回避对方的观点，又守住了你的底线。”刘老师解释，“哲学家阿伦特说‘平庸之恶’，就是因为太多人对伤人的话‘不回应’，才让偏见慢慢变成共识。但直接反驳‘你这是性别歧视’，只会让对方‘既然你说我坏，我就坏到底’。”

刘佳佳突然想起自己的经历：“我表哥说‘女孩子不用学编程，太费脑子’，我当时没忍住骂了他‘老古董’，结果他跟我冷战了半年。要是我用三明治法，说不定能让他听听我的想法。”

“关键是‘分离事实和评价’。”刘老师补充道，“你确认的是‘他有这个观点’的事实，不是‘这个观点对’；你反对的是‘这个观点伤人’，不是‘他这个人坏’。就像你和泽涛讨论流浪猫，他说‘你就是没爱心’，你可以说‘你觉得我没爱心，这让我有点难过，其实我只是担心同学受伤’——既确认了他的感受，又表达了你的立场。”

五、4个场景练习：把“确认式回应”变成你的肌肉记忆

“到底该怎么练？”冷光灯下，三个学生的笔记本都翻到了新的一页，笔尖悬在纸上，像在等一个咒语。

刘老师笑着说：“就像学游泳，得在水里多扑腾。给你们四个场景，试试用确认式回应接话——”