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深秋的周末,阳光透过 “晚香斋” 的玻璃窗,在铺着青石板的地面上投下斑驳的光影。铺子里没有往日的忙碌,林默和苏晚坐在靠窗的桌子旁,面前摊着一张空白的分工计划表,旁边还放着厚厚的 “传统糕团数据化手册” 和近期的销售报表。经过一段时间的磨合,两人都意识到,要让 “数据 + 手工” 的模式真正落地,推动糕团铺持续发展,必须明确后续的合作分工,避免出现职责重叠或遗漏的情况。
“我们先把目前的核心工作列出来吧。” 林默拿起笔,在计划表上写下 “数据化模型搭建”“设备对接与维护”“传统手艺传承与优化”“市场调研”“日常制作把控” 几个关键词,“这些是接下来要重点推进的工作,我们得把这些工作分配清楚,各司其职,才能提高效率。”
苏晚点点头,看着计划表上的关键词,若有所思地说:“我觉得可以按照‘数据’和‘传统’两大方向来分工。你在数据化和设备方面更擅长,数据化模型搭建、设备对接与维护,还有后续的数据分析,这些工作交给你最合适。我从小跟着爷爷学做糕团,对传统手艺更了解,传统手艺指导和日常制作中的细节把控,我来负责会更顺手。”
林默赞同地笑了笑:“我也是这么想的。数据化模型搭建方面,我计划把之前分散的原料数据、制作数据、检测数据整合起来,建立一个更智能的参数推荐系统,以后只要输入原料信息,系统就能自动推荐最佳的制作参数,减少手动调整的时间。设备对接方面,除了现有的检测仪和电子舌,我还想看看能不能接入温湿度传感器,实时监测制作环境,让数据更全面。”
他顿了顿,又补充道:“市场调研的工作也很重要,现在老街的游客越来越多,年轻客群也在增加,我们得了解他们的口味偏好和消费习惯,才能开发出更受欢迎的新品。这部分工作,我觉得可以……”
“我觉得市场调研应该交给我。” 苏晚打断了林默的话,眼神坚定地说,“我平时和顾客交流比较多,尤其是年轻顾客,他们愿意跟我分享喜欢的口味和包装风格。而且我对传统糕点的创新方向更敏感,知道怎么在保留老味道的基础上,做出符合年轻人审美的新品。不过,我有个想法,在日常制作的口感把控上,我希望能拥有最终决策权。”
林默愣了一下,有些疑惑地问:“口感把控的最终决策权?我们之前不是说好了,数据和口感结合着判断吗?比如检测仪显示参数合格,同时口感也符合标准,才算合格。为什么要明确最终决策权呢?”
苏晚轻轻叹了口气,解释道:“我不是不信任数据,而是觉得口感是糕团的灵魂,有时候数据显示合格,但实际吃起来可能少了点‘手工的温度’。比如上次我们做的芝麻糕,数据显示弹性系数、湿度都在合格范围,但吃起来总觉得芝麻香不够浓郁,后来我调整了芝麻的炒制时间,虽然数据上弹性系数稍微超出了一点范围,但口感却好了很多,顾客反馈也特别好。”
她拿起旁边的销售报表,指着其中一组数据:“你看,那次调整后的芝麻糕,销量比之前提高了 20%,复购率也涨了 15%。这说明有时候,口感的细微调整,比严格符合数据标准更重要。我希望在这种时候,能有最终的决策权,根据实际口感调整参数,而不是被数据绑住手脚。”
林默皱起眉头,陷入了沉思。他理解苏晚对口感的重视,也认可那次芝麻糕调整的成功,但他担心如果把最终决策权完全交给苏晚,可能会导致数据化的意义被削弱,甚至出现参数混乱的情况。“我明白你的意思,但如果只凭口感判断,很容易出现标准不统一的问题。比如这次你觉得芝麻香够了,下次换个人可能就觉得不够,长期下来,糕团的品质还是会不稳定。”
他拿起 “传统糕团数据化手册”,翻到其中一页:“我们做数据化的初衷,就是为了让品质稳定,让更多人能学会制作传统糕团。如果因为口感调整,频繁改变参数,手册里的标准就会失去意义,新人也很难掌握制作方法。而且,我们之前的实验也证明,大部分时候,数据合格的糕团,口感也能达到最佳状态。”
两人各执一词,气氛渐渐有些紧张。窗外的秋风轻轻吹过,卷起几片落叶,铺子里安静得能听到彼此的呼吸声。林建国和李兰从里屋出来,看到两人沉默的样子,大概猜到了他们在为分工的事争执,却没有上前打扰,只是悄悄退了回去,给他们留出协商的空间。
过了好一会儿,苏晚先缓和了语气,轻声说:“我不是想否定数据的作用,只是觉得数据应该是辅助工具,而不是唯一的标准。我们可以约定一个范围,比如数据在合格范围内,口感也符合标准,就按数据来;如果数据合格但口感有偏差,或者口感好但数据稍微超出范围,我们就一起讨论,最后由我来判断是否调整。这样既不会让数据失去意义,也能保证口感的灵魂不丢失。”
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林默看着苏晚真诚的眼神,心里的顾虑渐渐消散。他想起两人合作以来的点点滴滴,从最初的 “数据 + 手工” 实验,到修复旧检测仪,再到帮助王德福改进制作方法,每一次成功都离不开数据和传统手艺的结合。他意识到,自己之前太执着于数据的 “绝对标准”,却忽略了传统手艺中 “灵活调整” 的精髓。
“你说得对,数据确实是辅助工具。” 林默放下笔,语气缓和下来,“我们可以这样调整分工:我负责数据化模型搭建、设备对接与维护、数据分析,同时根据数据提出参数调整建议;你负责传统手艺指导、日常制作的口感把控,拥有口感判断的最终决策权,同时负责市场调研和年轻客群需求分析。另外,我们每周召开一次合作会议,沟通各自的进展和遇到的问题,一起讨论解决方案,避免出现决策偏差。”
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