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陆晴说:“所以我们要做的就是对来我们服装店的顾客做到最好的服务,让顾客有宾至如归的感觉,顾客就是我们的衣食父母,只有他们满意了,我们的生意才能越来越好,分店才能越开越多。
从今天起,我会制定一套详细的服务考核制度,表现优秀的员工会有额外的奖金和晋升机会,而表现不好的,可能会面临警告甚至辞退。”
说到这里,陆晴目光有意无意地扫过梁小丽。
梁小丽心里“咯噔”一下,脸上的不屑瞬间消失,取而代之的是紧张。
寇文和孟刚也认真地点点头,心想晴姐今天来原来是为了这些。
其他售货员们也都打起了精神,意识到这是一个提升自己的好机会。
接着,陆晴开始详细阐述服务考核制度的具体内容,大家都在认真聆听,暗暗下定决心要好好表现,争取在新制度下脱颖而出。
最后陆晴说道:“过几天我会让寇经理把这些规章制度以文字形式下发给你们每一个人,每个人不但要背会,还要把它落实到行动中,如果有什么疑问,可以随时向寇经理和孟经理咨询。”
说完,陆晴扫视了一圈众人,“大家有信心做好吗?”
“有!”
售货员们齐声回应,声音响亮而坚定。
这时陆晴才又把目光移到梁小丽的身上,缓缓的说道:“今天我来服装店的时候正好看到了一幕不合时宜的场面。”
说完她指着梁小丽问道:“你叫梁小丽是吧?”
梁小丽心里慌得一批,她现在已经确定,陆晴听到了她和郑招娣的对话。
她故作镇定的挤出一丝笑容,“董事长,我是梁小丽。”
到现在她还心存幻想,自己可是老员工,就算是陆晴也不能把她怎么样,她可是卖货最好的售货员。
可惜她听到了让她绝望的话。
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