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说起培训和各种美团的数据指标这些细节问题。还记得我刚入职第一天,处于一单一单配送的时候,没有任何问题,仿佛这个行业简直是为自己量身打造的一样。不觉得意洋洋,第二天便请求站点给我在后台设置成两单的接单上限,结果也没有出现什么大的问题。

直到跑满了两百单后,第一次碰到爆单的情况。那一次,我差点搞了个配取。

经常听老骑手抱怨,说到高峰期,这个商家卡餐,那个商家卡餐,导致后续出现各种各样的问题。可是当时没有经历过的我,就像是听着哥白尼日心说言论的罗马民众一样,甚至在心里嗤之以鼻。

这里又得补充说明一些美团配送里的规则。绝大多数情况下,骑手们接到新订单的时长为三十分钟,某些配送距离较远的单子和预订单会适当加些时长。所以,骑手要在半小时内完成:接单、上报到店、我已取餐、我已送达四个步骤。严格讲,其实是三十八分钟,因为超时八分钟以内完成配送并且点击送达不算做超时。

有时候,命运挺会捉弄人的,就在我配送过程中顺风顺水,自信感爆棚的时候,一瓢接着一瓢的冷水哗啦啦就泼了过来。

我刚刚跑满两百单,系统自动开启了接单无上限的模式。那天,那个中午,那家苏福记,那家魏家凉皮,那家泰熙家,那家幼儿园,那个好心人,让我久久难以忘怀。

2022年4月3日,具体时间点我倒是忘记了,大概在十一点半左右的样子吧。我第一次碰到了爆单,手机提示音连续提醒我有新的派单任务,好家伙,一口气来了四单。跑了这么久,也两单两单的跑了很多次,系统派的基本上都是顺路单。虽然一口气来了四单,内心还有点小激动,也一直想挑战自己,打开手机一看,soeasy!都是顺路单。

我斗志满满地走进开元商城,上电梯,来到六楼的苏福记,顿时傻了眼。且不说苏福记,六楼(整层是各种餐饮店)基本上被人们塞个满满当当。我一头雾水,挤到苏福记取餐处,就听到了好多骑手催餐的呼声。

“快点,快点,顾客没等饿,我都等饿了!”

“老板,我这等你好久了,耽误我赚钱,下午给我管饭。”

“要不我去厨房给师傅们帮忙去?”

这是属于诙谐型的。

“美团87,很简单,一个西红柿鸡蛋盖饭,先给我装了吧。”

“饿了么26,大概还要等多久?”

“美团40,41,53,单子多,搞快点。”

这些就是普通型的。当然也有一部分暴躁型的:“我哔,老子这都等多久了,你们哔哔哔还不出餐,因为你们家这一单,我这其他单子都哔哔哔超时了,没那能力开哔哔的店……”碰到这种人,店家能怎么办,都是经常来取餐的骑手,抬头不见低头见,忍着呗!

我碰到一个比较面熟的骑手,就凑上去问:“今天这什么情况,大姑娘上花轿头一遭啊!”

“哟,是你啊!”那骑手打量着说:“你这出门不看黄历吗?”

“什么意思?”我依然没搞清楚状况:“你知道我才跑美团不久,第一次碰到这种场面。”